Могу ли я оплатить покупки через PayPal? Способы оплаты на AliExpress

Маркетплейс продолжает развиваться, совершенствуя собственный сервис. Постоянные покупатели помнят, что раньше в AliExpress можно было рассчитываться, пользуясь платежной системой PayPal. В последующем компания отказалась от данного способа оплаты, так как система устанавливает очень высокие сборы. Также конфликт мог возникнуть из-за серьезной конкуренции с американским аналогом в лице eBay. Сейчас наметилась тенденция, согласно которой сразу несколько десятков крупных магазинов на площадке снова принимают оплату через PayPal

Минус: не все продавцы принимают PayPal

Китайская площадка предлагает множество полезных фильтров, которые облегчают покупки для пользователей. В то же время она не предлагает фильтр, с помощью которого можно сортировать продавцов по принимаемой платежной системе. Поэтому знать из списка выдачи магазины, где можно оплачивать товар с помощью PayPal не удастся. Существует всего два способа определить, подходит магазин или нет. Первый заключается в том, чтобы перейти на страницу описания продукта и изучить, представлен ли логотип компании среди вариантов оплаты.

Согласно второму способу, следует изучить перечень популярных магазинов, в который вошло порядка 200 продавцов, принимающих оплату PayPal. Покупателям нужно быть готовыми к тому, что AliExpress будет требовать комиссию, размер которой зависит от выбранного товара.

Если через PayPal платить нельзя, то стоит ли использовать услуги конкретного магазина?

Определенные опасения у покупателя возникают тогда, когда он начинает пользоваться малознакомым сервисом. AliExpress не является исключением. В то же время отсутствие любимой многими платежной системы вовсе не обозначает, что сайту нельзя доверять. AliExpress выступает надежным посредником между продавцами и посетителями маркетплейса. Для этого была разработана и внедрена система Escrow. Она позволяет хранить деньги до момента, пока получателю не будет предоставлен продукт. В последующем ему остается подтвердить соответствие товара ожиданиям покупателя и описанию на сайте. 

Если все нюансы были соблюдены, то средства будут переведены на счет продавца. Система используется в различных форматах. При желании можно спокойно использовать любые банковские карты, чтобы совершать денежные операции.

Пользуясь китайской площадкой, можно получить уверенность в защите денег во время совершения платежа. Для этого AliExpress применяет кодировку SSL. На сегодняшний день этот уровень защиты остается самым высоким среди существующих. По этой причине никто не сможет использовать карту без ведома пользователя. 

Другие способы оплатить покупку на AliExpress 

Перед тем как сделать первый заказ на сайте, не лишним будет изучить полное руководство об AliExpress. В нем мы детально описали варианты оплаты, которые действуют на площадке сегодня. Если говорить вкратце, то самым простым способом оплаты товара остается использование карточки. Это может быть дебетовая карта банка или кредитка. Если AliExpress продолжает вызывать сомнения даже после ознакомления с предложенной статьей, то всегда можно открыть виртуальную карту в личном кабинете либо обратившись к сотрудникам банка. Ее можно пополнять отдельно, чтобы делать покупки только в онлайн. Виртуальную карту невозможно загнать в отрицательный баланс. Покупатель может использовать ее для переводов с помощью Western Union, AliPay, Webmoney и других платежных систем.

Китайская площадка также предлагает собственную систему, получившую название AliPay. Она функционирует аналогично с PayPal. Клиенту нужно пополнить счет, после чего можно делать непосредственные переводы магазинам. В то же время компания решила урезать функциональные возможности системы, что позволит облегчить покупки. Теперь AliPay выполняет роль финансовой структуры AliExpress, поэтому не занимается приемом транзакций.

Как вернуть деньги в случае ошибки или отказа?

Опция возврата доступна всем покупателям на сайте компании. Если покупатель передумал приобретать товар, то в течение следующих 6 часов он может совершенно безопасно его отметить. Если данный термин истек, то нужно обратиться к продавцу и уведомить его об отказе, пока он не успел упаковать и выслать посылку. Обязательным моментом является подтверждение со стороны продавца о том, что он отменяет отправку.

В ситуации, если отправка уже началась, покупателю придется компенсировать обратную пересылку из суммы оплаты товара. Подобные нюансы обязательно оговариваются с сотрудниками магазина. В случае задержки доставки или получении совсем другого товара, чем тот, что был заказан изначально, стоит обязательно связаться с продавцом. Это позволит уточнить причину, почему посылка задерживается. Если ожидание переходит нормы, то нужно начинать спор с магазином. Данный способ остается лучшим для того, чтобы уведомить представителей AliExpress о невыполнении обязательств для последующего возврата денег.

Для начала следует провести беседу с продавцом, обменявшись условиями, на которых спор будет успешно разрешен. Если сторонам не удается прийти к согласию, то потребуется несколько дней, чтобы спор был обработан сотрудником AliExpress. Он выносит свое решение, основываясь на фактах, которые содержатся в споре. Не забывайте, что для китайской площадки, как и любого другого актуального маркетплейса, клиент всегда прав. Поэтому большинство подобных конфликтов завершаются в пользу покупателя. 

Для вас будет важно постараться описать проблему со всей возможной детальностью. Дополнительно администрация может затребовать прислать фото в качестве доказательства неисполнения обязательств продавцом.

Часто задаваемые вопросы об оплате на AliExpress

Часто пользователи задаются вопросом, какой вариант оплаты выбрать и как получить товар быстрее. Мы предлагаем ознакомиться с несколькими распространенными вопросами из этой серии и подробными ответами на них.

Какую валюту для покупок выбрать?

Если покупатель пользуется банковскими картами, то они позволяют автоматически конвертировать валюту в соответствии с действующими курсами. Покупателю даже не требуется знать, как именно это происходит. Нужно лишь учитывать, что конвертация может быть связана с дополнительными расходами, так как некоторые банки взымают комиссию с клиентов. Поэтому лучше обратиться к представителю банка, чтобы выяснить подобные вопросы заблаговременно.

Как использовать банковскую карту на сайте?

Площадка AliExpress предлагает использовать различные платежные системы. Большинство покупателей останавливается на карточках Visa, MasterCard или Maestro. В первом случае подойдет как кредитная, так и дебетовая карта, в то время как пользователи Maestro ограничены только дебетовыми, а MasterCard – кредитными картами. Если вы не знаете, какой конкретно тип карты у вас, то лучше воспользоваться помощью эмитента. На финансовом рынке представлено огромное количество различных карт со своими условиями. Поэтому обязательно уточните, поддерживает ли выбранный пластик возможность совершать платежи в режиме онлайн.

Как происходит возврат денег?

Если потребовался возврат, то процедура осуществляется тем же способом, который был применен в момент оплаты заказа.

Что делать при возврате на просроченную карту?

Заменить действующую карточку новой несложно, достаточно воспользоваться услугами выбранного вами банка. На сайте магазина невозможно изменить номер карты для возврата, поэтому данные остаются неизменными. Но переживать не следует, поскольку карта всего лишь пластик, а деньги будут зачислены на личный счет пользователя банка.

«Я совершил покупку и тут же отменил заказ. Почему средства были списаны?»

Процедура расчета осуществляется сразу в момент составления заказа. Если покупатель успел передумать либо заполнил анкету случайно, ему потребуется несколько дней, пока будет выполнен возврат.

«В магазине предлагают совершить возврат с помощью PayPal. Стоит ли соглашаться?»

Чтобы получить гарантии того, что деньги будут возвращены пользователю китайской торговой площадки, лучше не соглашаться на подобные предложения. Настаивайте на том, чтобы деньги были отправлены через сайт.

«Продавец предлагает оплатить с помощью AliExpress, стоит ли верить?»

В случае возникновения спора с магазином покупателю важно оставаться в поле действия платформы. В противном случае служба поддержки не сможет повлиять на продавца и обеспечить возврат денег покупателю. Программа защиты потребителей активна только в случае, если пользователь остается на сайте.

«Почему заказ не был принят? Что означает формулировка «из соображений безопасности»?»

Сейчас отмечается увеличение количества заказов, которые были отменены AliExpress. В большинстве случаев причина заключается в использовании AliPay. Понимая нюансы работы данного сервиса, мы связались с администрацией площадки. Сотрудники AliExpress отмечают, что уже проинформированы о проблеме и занимаются ее исправлением. В публикации Полное руководство по AliExpress мы уделили данному вопросу больше внимания. Если подобная проблема возникла при заказе, то узнать полезную информацию можно из представленного руководства.

Подходя к итогам 

Если продавец, у которого есть понравившийся товар, не предлагает расплатиться с помощью PayPal, переживать не стоит. Площадка предлагает немало других вариантов, которые являются не менее безопасными и удобными. Все они отслеживаются с помощью Escrow. Важно только помнить о том, что любые манипуляции за пределами китайского сайта должны быть исключены.